Esta política explica cómo Importa Fácil recopila, usa y protege tus datos personales al utilizar nuestro sitio web y servicios. Al interactuar con nosotros, aceptás los términos descritos aquí.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Importa Fácil
- Correo electrónico: contacto@importa-facil.com.ar
- Domicilio: Rosario, Santa Fe, Argentina
Importa Fácil se encuentra registrado ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de Argentina, conforme a la Ley 25.326.
Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando completás nuestro formulario de contacto o interactuás con el sitio:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Rubro o industria (opcional)
- Descripción del producto o servicio de interés
- Mensaje libre que el usuario decide compartir
Adicionalmente, de forma automática e impersonal, el sitio puede registrar:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Dispositivo y sistema operativo
- Fuente de tráfico (Google, redes sociales, directo, etc.)
No recopilamos datos sensibles (salud, ideología, origen racial, afiliación sindical, ni ninguna categoría especial definida por la Ley 25.326).
Finalidad y uso de los datos
Los datos personales que nos proporcionás son utilizados exclusivamente para:
- Responder a tu consulta comercial y elaborar cotizaciones a medida
- Coordinar y dar seguimiento al proceso de importación contratado
- Enviarte información relacionada con el servicio solicitado
- Cumplir con obligaciones legales, contables o impositivas
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis anónimos de navegación
No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada (spam), ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: al completar y enviar el formulario de contacto del sitio.
- Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial activa para gestionar una importación.
- Obligación legal: cuando la normativa argentina (AFIP, aduana, etc.) requiera conservar registros.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones relacionadas con consultas previas del usuario.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en cualquier caso:
- Datos de consulta sin contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos vinculados a una operación comercial: el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y aduaneras vigentes en Argentina (mínimo 5 años).
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Terceros y transferencias internacionales
Para operar el sitio y los servicios, trabajamos con los siguientes proveedores que pueden tener acceso a datos de navegación de forma impersonal:
- Google Analytics / Google Tag Manager — análisis de tráfico web (datos anonimizados)
- Google reCAPTCHA — prevención de spam en formularios
- Proveedor de hosting — alojamiento del sitio web
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad. No transferimos datos identificables a proveedores en China u otros países sin tu consentimiento previo. Las comunicaciones con proveedores internacionales para gestionar tu importación se realizan únicamente con tu autorización expresa.
Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a contacto@importa-facil.com.ar indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 30 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP): www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. A continuación detallamos su uso:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas (Google Analytics): recopilan información de forma anónima sobre cómo los usuarios navegan el sitio. Podés desactivarlas instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Google reCAPTCHA: utilizado para proteger el formulario de contacto contra spam. Está sujeto a la Política de Privacidad de Google.
Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Uso de reCAPTCHA para evitar envíos automatizados de spam
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo que exija la normativa aplicable.
Menores de edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en calidad profesional o empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos:
- Email: contacto@importa-facil.com.ar
- Teléfono: +54 9 341 211-6624
- Domicilio: Rosario, Santa Fe, Argentina
Responderemos a tu consulta dentro de los 5 días hábiles.